ماركتينگ پلن يا برنامۀ بازاريابي، طرحي است كه فعاليت هاي تبليغاتي و بازاريابي سازمان را براي يك دورۀ خاص، مشخص مي كند. ماركتينگ پلن توضيح مي دهد كه چه فعاليت هايي، در چه زمان و توسط چه افرادي بايد انجام شود تا اهداف استراتژي سازمان محقق شود.
“فيليپ كاتلر”(بنيان گذار بازاريابي نوين، بازاريابي را يك روش مديريتي و اجتماعي برشمرده كه توسط آن هر گروه از افراد، نيازها و خواسته هاي خود را از طريق ساخت، ارائه و تبادل محصول و ارزش با يكديگر، به دست مي آورند.
براي خريد بك لينك به سايت ويكي دمي مراجعه كنيد.
در اين تعريف، به دو مورد دقت كنيد:
⦁ نيازها و خواسته ها كه كارآفرينان بايد در بازار تشخيص دهند.
⦁ بازاريابان بايد با ساخت، ارتباط و تبادل يك پيشنهاد، اين فاصله را بردارند.
لذا بازاريابي عملي است كه مي تواند كسب و كار شما را آباد يا خراب كند.
اهميت ماركتينگ پلن (marketing plan)
ماركتينگ پلن نياز به اجراي سه نوع فعاليت دارد:
⦁ تعيين اهداف سازمان
⦁ ترسيم محيط داخلي و خارجي كسب وكار
⦁ در دسترس قرار دادن منابع
مزيت هاي ماركتينگ پلن
⦁ فراهم آوردن زمينه گسترش استراتژي بازاريابي
⦁ كمك به تيم توليد جهت اجراي مناسب امور از طريق تقسيم وظايف
⦁ افزايش احتمال تأمين مالي
⦁ صرفه جويي در زمان و انرژي صرف شده براي فعاليت هاي بازاريابي بي بهره
⦁ كمك به برنامه ريزي مالي و تعيين بودجه مؤثر
كمك به ايجاد ديدگاه هاي جديد
عناصر تشكيل دهندۀ ماركتينگ پلن حرفه اي
در اين بخش به معرفي هناصر تشكيل دهنده پلن حرفه اي در بازاريابي مي پردازيم:
خلاصه مديريتي
اين بخش از گزارش كه واپسين قسمتي است كه نوشته مي شود، شامل خلاصه اي از ساير بخش هاي طرح بازاريابي است. چون اين قسمت نخستين چيزي است كه توسط مدير ارشد يا سرمايه گذاران خوانده مي شود، بسيار بخش با اهميتي است. اين بخش بايد بتواند به درستي پتانسيل واقعي طرح را بيان كند.
پيشينه و اطلاعات شركت
اين قسمت از برنامه بازاريابي، به كارآفرين يا مدير اين فرصت را مي دهد كه موضوع مورد نظر خود را بيشتر بسط دهد. در اين بخش بايد درباره سازمان و هرگونه تجربه مرتبط توضيح دهيد و هر گونه منبع يا نمونۀ اوليه قابل استفاده را نام ببريد. اين امر به توانمندي طرح شما كمك مي كند.
مأموريت و چشم انداز
بيان مأموريت و چشم انداز، براي سازمان بسيار اهميت دارد. در اين قسمت بايد اهداف مالي و غير مالي برنامه بازاريابي خود را بيان كنيد و توان توجيه اين امر را داشته باشيد كه محصول يا خدمت شما چگونه در راستاي مأموريت و چشمانداز سازمان قرار دارد. اين بخش اهداف طرح بازاريابي را تعيين مي كند و از اين رو ساير برنامه بازاريابي بر اساس آن شكل مي گيرد.
شايستگي هاي كليدي در ماركتينگ پلن
شايستگي هاي كليدي، مشتمل بر دانش و ظرفيت هاي فني است كه به كسب و كار امكان رقابت در بازار را مي دهند. به عبارت ديگر، توانمندي هايي است كه سازمان در انجام آن بهترين است. تمركز بر روي شايستگي هاي كليدي به سازگاري هر چه بهتر منابع و تلاش و در نتيجه خلق ارزش بيشتر سازمان، كمك مي كند. سازمان بايد در صورت صرفه اقتصادي، تمامي فعاليت هاي غيركليدي خود را برون سپاري كند.
تجزيه و تحليل موقعيت
تجزيه و تحليل موقعيت، بيانگر نياز يا خواسته اصلي است كه محصول شما آن را برطرف مي كند. اين بخش، شامل تمام موضوعات مورد نياز براي تحقيقات بازار است و روش و يافته هاي تحقيقات بازار را بيان مي كند. روي اين قسمت تأكيد ويژه داشته باشيد؛ چون مسير فرآيند توسعه محصول و همچنين شكل روابط بازاريابي يك سازمان را مشخص مي سازد.
تجزيه و تحليل محيط
بررسي محيط داخلي و خارجي كسب و كار بسيار مهم است. اين كار اطمينان مي دهد كه مديريت و تيم اجرايي از عوامل مورد نياز براي اجراي يك طرح بازاريابي موفق آگاه هستند.
شناسايي و تفكيك بازار هدف
بازار هدف، يعني گروهي از مشتريان كه كسب و كار، تلاش هاي بازاريابي و در نهايت فروش كالا بر روي آنها تمركز دارد. كسب وكار جديد همواره بر روي مشترياني تمركز مي كند كه به راحتي آمادۀ پذيرش محصول هستند. در نظر گرفتن كل بازار نيازمند منابع بسيار زيادي است كه نمي تواند استراتژي اوليه ورود به بازار قلمداد شود. اگر بازار هدف شما شامل بخشي از بازار باشد كه به دنبال خدمت رساني به آن هستيد، پس بخش بندي بازار بسيار اهميت دارد.
مباني تفكيك بازار:
1.دموگرافيك (سن، جنسيت، تحصيلات، درآمد، شغل، ابعاد خانوار و …)
2.روان شناختي (ارزش، سبك زندگي، نگرش)
3.تفكيك رفتاري (ميزان وفاداري)
4.تفكيك محصول
استراتژي و آميخته بازاريابي
اينك بايد تصميم بگيريد كه از كدام استراتژي بازاريابي استفاده كنيد. اين گام چون نقش مهمي در آميخته بازاريابي دارد، بسيار مهم است. شما نيازمند انتخاب يك يا چند استراتژي اصلي هستيد كه چند نمونه از آنها در زير معرفي شده اند:
بازاريابي انبوه
اين مورد استراتژي، مربوط به فشار به بازار است كه بخش بندي در آن كاملاً ناديده گرفته شده است و تلاش مي شود تا به بيشترين تعداد از مشتريان بالقوه ممكن دست يابد. اين تكنيك، متكي بر پتانسيل ترغيب موجود در ارتباطات است. روش هاي بازاريابي انبوه سنتي عبارت اند از راديو، تلويزيون و .تبليغات كاغذي
بازاريابي مجزا يا تفكيكي
اين استراتژي با نام استراتژي بازاريابي چند بخشي نيز شناخته مي شود. هر بخش از مشتريان به شكل نامساوي از ديگري در نظر گرفته مي شوند تا بتوانيد بخش هاي مختلف را با راه حل هاي متفاوت، هدف قرار دهيد. اين استراتژي تيم شما را در صرف بودجه بازاريابي، پوياتر مي سازد.
بازاريابي متمركز
اين استراتژي يك بخش مشخص و منحصر به فرد از جمعيت مشتريان را هدف قرار مي دهد. در اين حالت هزينه هاي بازاريابي كاهش مي يابد ولي همين اتفاق براي پتانسيل فروش شما نيز رخ مي دهد. اين استراتژي براي شركت هاي كوچك با منابع محدود كه از توليد، توزيع و تبليغات انبوه استفاده نمي كنند، مؤثر است.
بازاريابي مستقيم
در اين روش ارتباط با مشتري از طريق روش هاي شخصي سازي شده مانند ايميل، تلفن يا نامه صورت مي گيرد.
حالا شما نيازمند تعريف آميخته بازاريابي براي طرح بازاريابي خود هستيد. يكي از چارچوب هاي پذيرفته شدۀ متداول براي تعريف يك آميخته بازاريابي، تكنيك 4P است:
Product: محصول
Place: محل توزيع
Price: قيمت
Promotion: ارتقاء
محصول: در اين قسمت شما ماهيت محصول يا خدمتي كه ارايه مي كنيد را مشخص مي كنيد. اين قسمت شامل خصوصيات فيزيكي و مزاياي ارايه شده به وسيله محصول است. فهرستي از موارد پيشنهادي به شرح زير است:
- ويژگي هاي محصول: رنگ، اندازه، كيفيت، ساعات كار، گارانتي، ارسال و نصب
- بسته بندي: جعبه، ظرف يا پوششي كه محصول در آن جا مي گيرد.
- برچسب: اطلاعات مرتبط با محصول كه بر روي بسته بندي وجود دارد.
محل توزيع: نوع كانال هاي توزيع كه در آينده از آن استفاده مي كنيد را مشخص مي كند. در تصميم گيري براي بهترين روش توزيع بايد جنبه هاي زير لحاظ شود:
- ارائۀ بهنگام كالا
- كانال توزيع كم هزينه، كه يك مزيت رقابتي ايجاد كند
- كانال هايي كه موجب صرفه جويي در زمان خريداران و فروشندگان شوند
قيمت: در اين قسمت بايد مسائلي مثل تخفيفات و كمك هزينه هاي مربوط به محصولات خود را به همراه استراتژي كلي قيمت گذاري مشخص كنيد. يك استراتژي قيمت گذاري خوب در اين موارد به شما كمك مي كند:
- بيشينه سازي ميزان فروش
- افزايش سود
- دل سرد كردن رقبا
- جذب مشتريان
- حفظ تصوير شركت
- چهارشنبه ۱۵ اردیبهشت ۰۰ ۲۰:۴۳ ۳۰ بازديد
- ۰ نظر